En el sector de la gestión de consumos de agua y calefacción, existe una «letra pequeña» que muchas comunidades de propietarios descubren demasiado tarde: la cautividad tecnológica.

Cuando una comunidad decide instalar repartidores de costes o contadores para la gestión de sus consumos, la decisión no solo implica el hardware, sino también el lenguaje en el que esos equipos «hablan». Aquí es donde reside la diferencia crítica entre ser dueño de tu instalación o ser un rehén de tu proveedor.

¿Qué es un sistema cerrado? (La trampa de la exclusividad)

En el sector, muchos fabricantes y empresas de lectura utilizan protocolos de lectura cerrados o abiertos encriptados. Esto significa que los datos de consumo están encriptados con una clave que solo ellos poseen.

• El problema: Si la comunidad no está satisfecha con el servicio, con los precios o con la atención al cliente de esa empresa, no puede cambiar de proveedor de forma libre.

• La consecuencia: Ninguna otra empresa de lectura podrá «entender» lo que dicen esos contadores. La comunidad se ve obligada a seguir con la misma empresa o a realizar una inversión costosa para sustituir todos los equipos por unos nuevos.

El Protocolo OMS: La llave de tu libertad

Frente a los sistemas cerrados, surge el estándar OMS (Open Metering System). Este es el único protocolo de comunicación abierto, basado en estándares europeos, que permite la interoperabilidad entre diferentes fabricantes y gestores. El problema, reside en que muchas empresas trabajan con sistemas OMS pero los mismos, tal y como comentábamos con anterioridad, están encriptados para su lectura. Esto significa que sólo la empresa suministradora o instaladora de los dispositivos, dispone de la clave para su lectura.

Ventajas de apostar por sistemas abiertos sin encriptar

1. Libertad de elección: Si eliges equipos con protocolo OMS abierto sin encriptar, tu comunidad es libre. Si Metrigest (o cualquier otra empresa) no cumple con tus expectativas, puedes contratar a otra empresa  y esta podrá leer los contadores sin problemas y sin necesidad de volver a realizar la inversión de instalar nuevos aparatos de medición.

2. Ahorro a largo plazo: Evitas tener que comprar equipos nuevos cada vez que quieras cambiar de proveedor. La infraestructura es propiedad real de la comunidad. 

3. Competitividad: Cuando las empresas saben que puedes marcharte porque no estás atado por el software, se esfuerzan más en ofrecerte un precio competitivo y un servicio excelente.

¿Por qué en Metrigest defendemos el sistema abierto?

En Metrigest, nuestra filosofía se basa en la fidelización por buen servicio, no por imposición técnica. Creemos que la transparencia es la base de la eficiencia energética.

Instalamos y gestionamos sistemas basados en el protocolo OMS sin encriptar. Esto garantiza que nuestros clientes están con nosotros porque confían en nuestra gestión de consumos y no porque sus contadores estén bloqueados por una clave privada. Estos sistemas de lectura no comprometen la protección de datos de los vecinos.

Nota para Administradores de Fincas: Al recomendar sistemas abiertos no encriptados, estás protegiendo el patrimonio de la comunidad y evitando conflictos futuros derivados de la obsolescencia programada o el bloqueo de servicios.

Conclusión

Antes de firmar un contrato de instalación de contadores o repartidores de costes, haz una pregunta clave: «¿Son estos equipos OMS abiertos y sin encriptar?». Si la respuesta es no, estás comprando una atadura para los próximos 10-12 años.

¿Quieres saber si tu instalación actual es abierta o cerrada?¿Quieres entender cuál es tu permanencia real con la empresa actual? Contacta con nuestro equipo técnico y te ayudaremos a auditar tu sistema sin compromiso.